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Il treno fantasma. E ai pendolari nessuna spiegazione
Scrivo per l’ennesimo disservizio di Trenitalia. Si cancellano i treni così, come se nulla fosse, senza che il povero utente possa capire perché: non c’è il terremoto, non nevica, non soffiano venti di tempesta. Ma questa mattina (ieri, ndr) il treno suburbano S6 di Trenord, che doveva portare i pendolari a Milano da Novara, non s’è proprio visto. Rodolfo, da il giorno.it
E RODOLFO, nella sua mail, non si ferma lì. Si lamenta, tra l’altro, del modo in cui l’utente viene informato. «Ci scusiamo per il disagio. Già, grazie — scrive — ma potete dirci almeno se ha bigiato il macchinista o se è caduto un meteorite sul treno o che altro? Così, tanto per rassegnarsi, per dire a noi stessi… beh, non si poteva fare diversamente. Macché, nulla di più di un freddo ‘annuncio cancellazione treno’, scandito dalla voce fredda di una macchina. Non si riesca mai a poter contare su un orario serio, fra ritardi e ora anche cancellazioni.Grazie, signori delle ferrovie. Prezzi sempre più alti, treni sempre più sporchi e considerazione dell’utente sempre più bassa. Complimenti». Cosa dire? Credo non ci sia nulla da aggiungere.